“公共楼道堆放的废品清理干净了吗？消防隐患是否彻底排除？”“您反映的房屋漏水问题，开发商的补偿款到账了吗？” 近日，谷城县纪检监察干部频繁出现在正洪珑府、中华城等居民小区，针对前期群众反映的物业服务问题整改情况开展 “回头看”。这种深入一线的监督，正是该县纪委监委推动解决群众 “家门口” 难题、守护百姓安居梦的生动实践。

图为该县纪委监委派出第七纪检监察组在正红春天小区了解红色物业建设情况  

物业服务看似琐碎，却直接关系千家万户的幸福感与安全感。今年以来，谷城县纪委监委将监督重点聚焦民生领域急难愁盼，特别是物业服务缺位、公共收益不透明、安全隐患整改不力等群众反映强烈的 “老大难” 问题，列为年度专项监督重点。县纪委监委联合县住建局、市场监管局等部门，全面梳理 12345 政务服务热线、信访举报等渠道反映的问题，建立详细台账，实行动态跟踪、销号管理，强力督促职能部门动真碰硬抓整改。

“矛盾主要集中在三方面：开发商遗留房屋质量问题未解决、物业服务质价不符引发不满、公共区域管理混乱导致邻里纠纷。” 县纪委监委派出第七纪检监察组组长秦俊波介绍，这些 “鸡毛蒜皮” 的小问题，长期积累成了影响群众安居乐业的 “心头病”。

谷城县纪委监委坚持问题导向，压实住建部门行业主管责任，推动监管机制落地。监督推动下，县住建局畅通投诉渠道，建立高效响应机制。不久前，收到正洪珑府小区业主实名投诉后，县住建局迅速对接投诉人，转办物业公司限期整改，组建专班深入核查，约谈物业负责人，督办房屋漏水、自费维修补偿、收支公示不透明等诉求。最终，开发商承诺全面排查防水并补偿业主，物业公司在小区显著位置公示相关情况，问题得到有效解决。

通报问责是维护监管权威的必要手段。对于整改不力、敷衍塞责的行为，县纪委监委推动住建部门坚决亮剑，发布《关于全县住宅小区物业服务信息公示专项检查情况的通报》，对 21 个存在公示不规范问题的小区公开点名通报，责令相关物业企业 10 日内整改到位。